Verkaufs- und Lieferbedingungen
Nachfolgend finden Sie nützliche Informationen zur Online-Buchung. Sie erfahren hier, wie wir Ihre eingegebenen Daten verarbeiten, wie Sie Ihre Kaufbestätigung erhalten und vieles mehr.
Zahlung
Alle im Online-Buchungssystem von Hvalpsund Familie Camping angegebenen Preise sind, wie überall auf der Website, in dänischen Kronen inklusive Mehrwertsteuer und aller Steuern angegeben, sofern nicht anders angegeben und in der jeweiligen Situation klar vermerkt.
Die Zahlung erfolgt über eine der bei der Online-Buchung akzeptierten Debit-/Kreditkarten, darunter Dankort, Visa und Mastercard. Für Transaktionen über die Online-Buchung fallen keine Gebühren an.
Informationen zum Online-Handel
Mit unserem Online-Buchungssystem können Sie sicher im Internet einkaufen. Als Verbraucher sind Sie grundsätzlich vor Kreditkartenmissbrauch im Internet geschützt. Daher fallen bei Missbrauch Ihrer Zahlungskarte im Internet keine Gebühren an. Weitere Informationen zum sicheren Umgang mit Online-Zahlungen finden Sie auf den folgenden Webseiten: www.betaling.dk, www.fdih.dk.
Buchung ändern
Um Ihre Buchung zu ändern, kontaktieren Sie bitte den Campingplatz.
Versand und Lieferung
Wenn Sie eine Hütte, einen Mietwohnwagen, einen Stellplatz für Ihr eigenes Zelt, einen Stellplatz für ein Wohnmobil oder einen Stellplatz für Ihren eigenen Wohnwagen buchen und bezahlen, erhalten Sie von Hvalpsund Familie Camping eine Buchungsbestätigung/einen Vertrag, der die Rechnung für Ihren Kauf enthält.
Der Vertrag kann nach Abschluss der Buchung von der Website ausgedruckt werden und wird außerdem unmittelbar nach dem Kauf per E-Mail versandt, sofern der Käufer die korrekte E-Mail-Adresse angibt.
Die Lieferung des bestellten Produkts erfolgt bei Ankunft auf dem Campingplatz Hvalpsund am Anreisetag (und endet mit der Abreise am Abreisetag). Beide Zeitpunkte sind im oben genannten Vertrag angegeben. Das bestellte Produkt ist nicht übertragbar und kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
Widerrufsrecht und Rückerstattung
Sie haben die Wahl zwischen den Reiserücktrittsversicherungen BASIS, FLEX und PREMIUM. Die Wahl muss bei der Buchung getroffen werden und kann nach der ersten Zahlung nicht mehr geändert werden. Selbstverständlich können Sie die Anzahl der Reisenden jederzeit ändern oder Zusatzleistungen buchen, ohne dass dafür Bearbeitungsgebühren anfallen. Bitte beachten Sie, dass standardmäßig die Reiserücktrittsversicherung BASIS gilt, falls keine der oben genannten Optionen ausgewählt wird.
Bedingungen für die Änderung Ihres Aufenthalts
1. Beim BASIS-Paket besteht keine Möglichkeit, die Buchung zu stornieren oder eine Rückerstattung zu erhalten, wenn Sie an der Teilnahme gehindert sind.
2. Mit dem FLEX-Stornierungsschutz können Sie bis zu 30 Tage vor Anreise stornieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass pro Stornierung und Buchung eine Bearbeitungsgebühr von 125 DKK anfällt.
Der FLEX-Stornoschutz ist im Falle einer Stornierung nicht erstattungsfähig. Bei einer Stornierung weniger als 30 Tage vor Anreise erfolgt keine Rückerstattung.
3. Mit dem PREMIUM-Stornierungsschutz können Sie bis 12:00 Uhr mittags zwei Tage vor Anreise stornieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass für Stornierungen eine Bearbeitungsgebühr von 125 DKK pro Buchung anfällt.
Der Premium-Stornoschutz ist im Falle einer Stornierung nicht erstattungsfähig. Bei einer Stornierung nach 12:00 Uhr zwei Tage vor Anreise erfolgt keine Rückerstattung.
Widerrufsrecht
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Ihre Buchung nicht unter die Widerrufsbelehrung des Verbrauchervertragsgesetzes fällt. Der Verkauf von Unterkünften (Hütten, Campingplätze usw.) ist in § 18 Abs. 2 Nr. 12 des Verbrauchervertragsgesetzes von einer Sonderregelung betroffen. Ihre Buchung unterliegt daher nicht dem 14-tägigen Widerrufsrecht.
Der Vertrag wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung per E-Mail zugesandt. Bitte überprüfen Sie, ob Sie die korrekte E-Mail-Adresse angegeben haben.
Die Lieferung des bestellten Produkts erfolgt bei Ankunft auf dem Campingplatz Hvalpsund am Anreisetag (und endet mit Abreise am Abreisetag). Beide Zeitpunkte sind im oben genannten Mietvertrag angegeben.
Höhere Gewalt
Der Kunde wird von der Zahlung für den gebuchten Zeitraum nicht befreit, wenn er aufgrund persönlicher Umstände oder höherer Gewalt (Krieg, Streik, Naturkatastrophen, Epidemie, Grenzschließungen usw.) an der Ausübung seines vertraglich zustehenden Nutzungsrechts gehindert ist.
Registrierung von Informationen
Hvalpsund Familie Camping speichert Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und weitere im Zusammenhang mit dem Kauf angegebene Informationen in seiner Kundendatenbank. Die Daten werden nicht weitergegeben, jedoch werden alle Registrierungen 5 Jahre lang gespeichert.
Hvalpsund Familie Camping verwendet serverseitige Cookies und eine sichere Verbindung, um die Sicherheit der von Ihnen auf der Website angegebenen Informationen zu gewährleisten.
Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Registrierung über einen sicheren Server, auf dem die Informationen verschlüsselt werden, bevor sie über das Internet gesendet werden.
Beschwerdemanagement
Falls Sie aus irgendeinem Grund Ihren Kaufvertrag nicht erhalten und auch keine Fehlermeldung vom System erhalten haben, können Sie sich an die unten stehende Adresse oder Telefonnummer wenden.
Reklamationen bezüglich des Buchungsprozesses, der Buchung selbst oder des Produkts (Aufenthalt) müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Fehlers bzw. nach dem Zeitpunkt, zu dem der Fehler bei üblicher Prüfung des Vertrags hätte entdeckt werden müssen, erfolgen. Die Reklamation kann schriftlich oder mündlich eingereicht werden. Ein Jahr nach Erhalt der Leistung (Aufenthalt) erlischt das Reklamationsrecht gemäß § 83 Abs. 1 des dänischen Kaufgesetzes, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Wenn Hvalpsund Familie Camping Ihre Produktreklamation erhält, wird diese schnellstmöglich bearbeitet. Hvalpsund Familie Camping entscheidet dann, ob das erhaltene Produkt erstattet, umgetauscht oder der Preis reduziert wird.
Unternehmensinformationen
Hvalpsund Familiencamping
Overgaden 24, Hvalpsund
9640 Farso
Tel.: 98 63 81 23
E-Mail: info@hvalpsundcamp.dk
Website: www.hvalpsundcamp.dk
CV: 42640476
